物业公司笔试究竟考什么？

在当今社会，物业公司的岗位吸引了不少求职者，而笔试往往是进入物业公司的第一道关卡，物业公司笔试究竟考什么东西呢？下面就为大家详细介绍。

一、专业知识

这是物业公司笔试的核心内容之一，不同岗位对专业知识的考查重点有所不同。

对于物业客服岗位，会考查物业管理基础概念，如物业管理的定义、服务内容、服务标准等，还会涉及客户服务相关知识，例如如何处理客户投诉、怎样与业主进行有效的沟通交流、客户关系维护的方法等，因为客服是与业主直接接触的岗位，良好的沟通和问题解决能力至关重要。

工程维修岗位的笔试则侧重于工程技术知识，像水电安装与维修知识，包括电路原理、常见电器故障排查与修复、水管铺设与维修等；房屋建筑知识，如建筑结构、墙体材料、防水保温等方面的内容，这些知识是工程维修人员进行日常维护和抢修工作的基础。

秩序维护岗位会考查安全管理知识，例如消防知识，包括火灾预防、火灾报警、灭火器的使用、消防设施的维护等；治安防范知识，如小区巡逻的流程和要点、突发事件的应急处理等，秩序维护员的主要职责就是保障小区的安全和秩序。

二、法律法规

物业公司的运营必须遵守相关的法律法规，因此笔试中也会涉及这方面的内容。

最常考的是《物业管理条例》，它对物业管理活动进行了全面规范，包括业主、业主大会、物业服务企业的权利和义务，物业服务合同的签订和履行等，还可能涉及《民法典》中与物业相关的条款，如建筑物区分所有权、相邻关系等，了解这些法律法规可以确保物业公司的各项工作合法合规，避免法律纠纷。

三、行政能力测试

和公务员考试中的行政能力测试类似，主要考查考生的综合素质。

包括言语理解与表达，会有一些阅读理解题，考查考生对文字材料的理解和分析能力；还有选词填空题，考查考生的词汇运用和语言表达准确性，数量关系题则主要考查考生的数学运算能力，如算术、代数、几何等方面的简单计算，逻辑推理题包括图形推理、逻辑判断等，考查考生的逻辑思维和推理能力，资料分析题会给出一些统计数据和图表，要求考生进行分析和计算。

四、企业文化与行业动态

很多物业公司会在笔试中考查对自身企业文化的了解，这包括公司的发展历程、企业愿景、企业价值观、服务理念等，了解企业文化可以让求职者更好地融入公司，认同公司的发展方向。

也会考查对物业管理行业动态的了解，如行业的发展趋势、最新的政策法规、先进的管理模式等，这可以考查考生对行业的关注度和学习能力，也能体现考生是否具备前瞻性思维。

物业公司笔试考查的内容较为广泛，涵盖了专业知识、法律法规、行政能力以及企业文化与行业动态等多个方面，求职者需要有针对性地进行复习和准备，才能在笔试中取得好成绩，顺利进入心仪的物业公司。