山顶小区物业到底管不管事？

在城市的繁华边缘，坐落着一处静谧的山顶小区，这里风景优美，空气清新，每一栋房屋都仿佛镶嵌在大自然的画卷之中，近期小区居民们对于山顶小区物业是否管事的讨论却甚嚣尘上。

从基础设施维护方面来看，小区的道路状况一直是居民关注的焦点，部分道路由于长期的车辆碾压和雨水冲刷，出现了一些坑洼，一些居民反映，在夜间行走时很容易被绊倒，存在较大的安全隐患，居民们向物业反馈后，问题却迟迟得不到解决，原本承诺的一周内修复，如今已经过去了半个多月，那些坑洼依旧存在，这让居民们不禁质疑，物业在基础设施维护方面是否真的在管事。

再说说小区的环境卫生，山顶小区本应是干净整洁、绿树成荫的居住环境，但最近，小区的垃圾桶常常爆满，垃圾溢出到周围的地面上，散发着难闻的气味，特别是在夏季，蚊虫滋生，严重影响了居民的生活质量，而且小区的公共区域，如楼道、电梯间等，也不如以往干净，灰尘明显增多，居民们多次向物业反映卫生问题，得到的只是“会尽快处理”的答复，可实际情况却没有明显改善，这让居民们觉得物业在环境卫生管理上似乎有些失职。

不过，物业也并非完全没有作为，在小区的安全保障方面，物业安排了保安24小时巡逻，小区的门禁系统也在不断升级，有效地防止了外来人员随意进出，在一些突发情况的处理上，物业也能够及时响应，比如前段时间小区内水管爆裂，物业工作人员迅速赶到现场，关闭水阀，并协调维修人员进行抢修，避免了更大的损失。

山顶小区物业在某些方面确实履行了自己的职责，但在基础设施维护和环境卫生管理等方面却存在明显的不足，要想让居民真正满意，物业需要更加积极主动地解决居民反映的问题，加强各项工作的管理和监督，提高服务质量，才能让山顶小区真正成为居民们温馨、舒适的家园，也才能让居民们不再质疑物业是否管事。